Especialista en Atención al Cliente Multicanal

Sixt-Spain; Vigo; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud privado

Trabajo flexible: hasta 6 días desde c

Job summary

Sixt Spain busca un Agent Customer Service comprometido para resolver quejas de clientes por teléfono o correo, apoyando a sucursales y manteniendo altos estándares de calidad. También se encarga de tareas administrativas y gestión de facturación.

Se valora experiencia en atención al cliente, habilidades de venta y dominio del español; inglés o alemán son un plus. Ofrecemos entorno internacional y oportunidades de desarrollo, con flexibilidad de trabajo híbrido y beneficios.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Dominio de español; inglés y/o alemán es un plus.
• Buena comunicación y capacidad de resolver problemas.
• Conocimientos básicos de software.

Responsibilities

• Atender y resolver quejas de clientes por teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento.
• Gestionar y responder correos electrónicos recibidos a través de las direcciones de SIXT España.
• Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos.
• Proporcionar soporte en procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Habilidades de venta

Comunicación efectiva

Tools

Salesforce

Job description

Sixt Spain busca un Agent Customer Service comprometido para resolver quejas de clientes por teléfono o correo, apoyando a sucursales y manteniendo altos estándares de calidad. También se encarga de tareas administrativas y gestión de facturación.

Se valora experiencia en atención al cliente, habilidades de venta y dominio del español; inglés o alemán son un plus. Ofrecemos entorno internacional y oportunidades de desarrollo, con flexibilidad de trabajo híbrido y beneficios.