Especialista de Recambios y Soporte a Concesionarios (ERP)

MSX International

Madrid

Presencial

EUR 32.000 - 46.000

Jornada completa

hace 6 horas

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Descripción de la vacante

MSX International, líder global en soluciones externalizadas para la automoción, busca un profesional para actuar como punto de contacto principal de la red de concesionarios de España y Portugal, gestionando consultas e incidencias y garantizando un servicio excelente.

Requisitos: ingeniería/Automoción, experiencia en recambios y postventa, SAP/ERP y Excel; español nativo, inglés B2 y portugués B1; habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas.

Formación

Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.
Español nativo, inglés B2 y portugués B1.
Buena capacidad administrativa y analítica.
Conocimientos técnicos en automoción.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Responsabilidades

Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.
Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.