Especialista de Recambios

Msxinternational; Madrid; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Msxinternational busca un profesional para actuar como punto de contacto principal de la red de concesionarios de España y Portugal, gestionando consultas e incidencias con un servicio excelente.

Se requiere formación en ingeniería o similar, experiencia en recambios y postventa, manejo de SAP/ERP y Excel, y dominio de español nativo, inglés B2 y portugués B1. Las responsabilidades incluyen gestionar disponibilidad de piezas, incidencias y entregas usando el ERP.

Qualifikationen

• Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
• Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
• Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.

Aufgaben

• Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
• Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.
• Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
• Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
• Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.

Kenntnisse

Español nativo

Inglés B2

Portugués B1

Ausbildung

Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar

Tools

SAP

ERP

Excel

Jobbeschreibung

Buscamos un profesional que actúe como punto de contacto principal para la red de concesionarios de España y Portugal, garantizando una gestión ágil de consultas e incidencias y un excelente nivel de servicio.

Perfil buscado :

• Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
• Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
• Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.
• Español nativo, inglés B2 y portugués B1.
• Buena capacidad administrativa y analítica.
• Conocimientos técnicos en automoción.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
• Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.
• Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
• Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
• Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.