Especialista de Recambios

MSX International; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MSX International busca un profesional para actuar como punto de contacto principal para la red de concesionarios en España y Portugal, asegurando respuestas rápidas y un servicio de alta calidad.

Se valorará formación en Ingeniería o Automoción y experiencia en recambios, postventa y atención B2B. Se requiere dominio de SAP/ERP y Excel, con capacidad analítica y buenas habilidades de comunicación.

Formación

• Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
• Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
• Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.
• Español nativo, inglés B2 y portugués B1.
• Buena capacidad administrativa y analítica.
• Conocimientos técnicos en automoción.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
• Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.
• Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
• Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
• Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.

Conocimientos

Español nativo

Inglés B2

Portugués B1

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Análisis de datos

Gestión de incidencias

Educación

Ingeniería, Automoción o Mecánica

Herramientas

SAP

Excel

ERP equivalente

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

MSX Internationales el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Buscamos un profesional que actúe como punto de contacto principal para la red de concesionarios de España y Portugal, garantizando una gestión ágil de consultas e incidencias y un excelente nivel de servicio.

Perfil buscado:

• Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
• Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
• Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.
• Español nativo, inglés B2 y portugués B1.
• Buena capacidad administrativa y analítica.
• Conocimientos técnicos en automoción.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
• Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.
• Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
• Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
• Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.

Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.