Consultor/a de Transformación Digital Postventa Automotriz

MSX International; Madrid; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

MSX International busca un/a Consultor/a de Digitalización de Posventa para fortalecer la red de concesionarios en España. El candidato formará a equipos en herramientas digitales, analizará procesos de postventa y propondrá mejoras para aumentar la eficiencia, productividad y satisfacción del cliente.

Se requiere afinidad por tecnologías, habilidades de comunicación y capacidad para liderar cambios. Se viajará con frecuencia por toda España y se proporcionará coche de empresa; es imprescindible

Qualifications

• Dominio de español nativo y habilidad para comunicar en Inglés (B1)
• Afinidad por herramientas digitales y capacidad de impulsar cambios
• Conocimientos de funcionamiento de talleres de automoción
• Habilidad para formar y acompañar equipos
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional y conducir coche
• Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados

Responsibilities

• Formar y acompañar a equipos de concesionarios en uso de herramientas digitales
• Analizar procesos de postventa y proponer mejoras en eficiencia y calidad
• Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo
• Impartir formaciones presenciales, online y en aula
• Actuar como consultor y agente de cambio para concesionarios
• Gestionar relación con el cliente y promover adopción de cambios

Skills

Español nativo

Inglés B1

Conocimiento taller automoción

Job description

MSX International busca un/a Consultor/a de Digitalización de Posventa para fortalecer la red de concesionarios en España. El candidato formará a equipos en herramientas digitales, analizará procesos de postventa y propondrá mejoras para aumentar la eficiencia, productividad y satisfacción del cliente.

Se requiere afinidad por tecnologías, habilidades de comunicación y capacidad para liderar cambios. Se viajará con frecuencia por toda España y se proporcionará coche de empresa; es imprescindible