Especialista de Recambios B2B Multilingüe

Msxinternational; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Msxinternational busca un profesional para actuar como punto de contacto principal de la red de concesionarios de España y Portugal, gestionando consultas e incidencias con un servicio excelente.

Se requiere formación en ingeniería o similar, experiencia en recambios y postventa, manejo de SAP/ERP y Excel, y dominio de español nativo, inglés B2 y portugués B1. Las responsabilidades incluyen gestionar disponibilidad de piezas, incidencias y entregas usando el ERP.

Qualifications

• Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
• Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
• Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.

Responsibilities

• Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
• Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.
• Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
• Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
• Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.

Skills

Español nativo

Inglés B2

Portugués B1

Education

Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar

Tools

SAP

ERP

Excel

Job description

Msxinternational busca un profesional para actuar como punto de contacto principal de la red de concesionarios de España y Portugal, gestionando consultas e incidencias con un servicio excelente.

Se requiere formación en ingeniería o similar, experiencia en recambios y postventa, manejo de SAP/ERP y Excel, y dominio de español nativo, inglés B2 y portugués B1. Las responsabilidades incluyen gestionar disponibilidad de piezas, incidencias y entregas usando el ERP.