Especialista Con Experiencia

Paul Marlex; Barcelona; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Paul Marlex busca un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a su equipo en Barcelona. Diseñarás, implementarás y supervisarás estrategias que mejoren la interacción y satisfacción de nuestros clientes a lo largo de su ciclo de vida con la empresa.

Trabajarás en un entorno presencial que fomenta la colaboración y la construcción de relaciones sólidas. Analizarás datos de clientes para identificar tendencias y oportunidades, y convertirás esos hallazgos en acciones que aumenten la

Qualifications

• Experiencia en diseño de estrategias de CX y mejora de interacciones con clientes.
• Capacidad para analizar datos de clientes y traducirlos en acciones.
• Habilidades de comunicación y coordinación con equipos multidisciplinarios.

Responsibilities

• Analizar datos de clientes para identificar tendencias, puntos débiles y oportunidades.
• Diseñar, implementar y supervisar estrategias de experiencia del cliente.
• Construir relaciones sólidas y mejorar cada punto de contacto a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Skills

Experiencia CX

Análisis de datos

Gestión de relaciones

Comunicación eficaz

Job description

Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona . Serás responsable de diseñar, implementar y supervisar estrategias que mejoren la interacción y satisfacción general de nuestros clientes a lo largo de todo su ciclo de vida con la empresa. Este rol es fundamental para construir relaciones sólidas y duraderas, asegurando que cada punto de contacto sea positivo y memorable, y contribuyendo directamente al crecimiento y la lealtad del cliente en un entorno presencial que fomenta la colaboración directa.

• Analizar datos de clientes para identificar tendencias, puntos débiles y oportunidades de