Diseñador de Experiencia del Cliente - Barcelona

Paul Marlex; Barcelona; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Paul Marlex busca un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a su equipo en Barcelona. Diseñarás, implementarás y supervisarás estrategias que mejoren la interacción y satisfacción de nuestros clientes a lo largo de su ciclo de vida con la empresa.

Trabajarás en un entorno presencial que fomenta la colaboración y la construcción de relaciones sólidas. Analizarás datos de clientes para identificar tendencias y oportunidades, y convertirás esos hallazgos en acciones que aumenten la

Qualifications

• Experiencia en diseño de estrategias de CX y mejora de interacciones con clientes.
• Capacidad para analizar datos de clientes y traducirlos en acciones.
• Habilidades de comunicación y coordinación con equipos multidisciplinarios.

Responsibilities

• Analizar datos de clientes para identificar tendencias, puntos débiles y oportunidades.
• Diseñar, implementar y supervisar estrategias de experiencia del cliente.
• Construir relaciones sólidas y mejorar cada punto de contacto a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Skills

Experiencia CX

Análisis de datos

Gestión de relaciones

Comunicación eficaz

Job description

Paul Marlex busca un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a su equipo en Barcelona. Diseñarás, implementarás y supervisarás estrategias que mejoren la interacción y satisfacción de nuestros clientes a lo largo de su ciclo de vida con la empresa.

Trabajarás en un entorno presencial que fomenta la colaboración y la construcción de relaciones sólidas. Analizarás datos de clientes para identificar tendencias y oportunidades, y convertirás esos hallazgos en acciones que aumenten la