Customer Success Manager

Tenth Revolution Group; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Job summary

Tenth Revolution Group, firma británica de talento en IT y Digital, busca un perfil de Customer Success/KAM para España y Portugal. Te incorporarás a un equipo consolidado, gestionando una cartera de 150–200 clientes y buscando oportunidades de upselling y cross-selling para retener y expandir el negocio.

Se requiere 2–4 años de experiencia en ventas de servicios SaaS, con capacidad estratégica, proactividad y excelentes habilidades de comunicación para negociar con clientes y detectar churn.

Qualifications

• Experiencia de 2–4 años en el área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS.
• Capacidad estratégica de planificación, priorización y detección de churn.
• Experiencia gestionando carteras grandes de al menos 150 clientes.
• Perfil proactivo y orientado al cliente.

Responsibilities

• Unirse a un equipo de customer success consolidado que opera en España y Portugal.
• Gestionar 150–200 clientes con contacto constante para identificar necesidades y nuevas oportunidades de negocio.
• Objetivos: retención y expansión del portafolio mediante upselling y cross-selling.
• Gestión y fidelización de los clientes.
• Habilidades de comunicación y negociación para transmitir ideas de forma clara y persuasiva.

Skills

Customer Success

KAM

Upselling

Cross-selling

Gestión de cartera

Negociación

Job description

Somos Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en el sector IT & Digital.

Nos encontramos colaborando con cliente internacional especializado en desarrollo de soluciones digitales con impacto real en la seguridad y sostenibilidad de las organizaciones.

Se encuentran ampliando su equipo comercial, y buscamos perfil Customer Success/KAM con alrededor de 2/4 años de experiencia en el sector tecnológico.

El rol

• Te unirás a un equipo customer success consolidado que opera principalmente en España y Portugal
• Gestionarás alrededor de 150-200 clientes con los que estarás en contacto constatemente para identificar necesidades y nuevas oportunidades de negocio
• Tendras 2 objetivos: retención y expansión de tu portofolio por medio de upselling y cross-selling
• Gestión y fidelización de clientes
• Alrededor de 2-4 años de experiencia en el área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS
• Perfil proactivo y conectado a cliente
• Experiencia gestionando carteras grandes de al menos 150 clientes
• Capacidad estrategica de planificación, priorización y detección de churn
• Habilidad comercial y estratégica. Sabes detectar oportunidades y convertirlas en negocios exitosos.
• Capacidad de comunicación y negociación. Puedes transmitir ideas de manera clara y persuasiva.

Condiciones

Contrato indefinido y directo con cliente

Banda salarial acorde a experiencia (32-37K + Variable)

Retribución flexible, formación y desarrollo continuo, jornada intensiva viernes, julio y agosto...

¿Te interesa ser parte de un equipo comercial consolidado y dar un push a tu trayectoria dentro de un especialista SaaS? Hablemos, es tu oportunidad