Customer Service – Catalan, Bilingual, 12-Month Project

EssilorLuxottica; Barcelona; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Vouchers para empleados en productos

Job summary

Una empresa líder en óptica en Barcelona busca incorporar dos perfiles de Customer Service para su equipo de Customer Care. Las funciones incluyen atender llamadas y correos de clientes, resolver dudas sobre productos y ofrecer atención personalizada. Requiere nivel nativo de español, alto de portugués y experiencia previa. Se ofrece contrato temporal por 12 meses, con horarios de lunes a viernes. Es una gran oportunidad de trabajar en un entorno multicultural y diverso.

Qualifications

• Es necesario atender llamadas y correos de clientes, ofreciendo un servicio empático y profesional.
• Se requiere crear y mantener bases de datos de seguimiento de incidencias.
• Conocimientos sobre facturas y devoluciones son importantes.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes.
• Responder correos electrónicos de manera clara y profesional.
• Ofrecer atención personalizada adaptándose a necesidades del cliente.

Skills

Nivel nativo o bilingüe de español

Nivel alto de portugués

Nivel intermedio de Excel

Experiencia previa en roles similares

Job description

Una empresa líder en óptica en Barcelona busca incorporar dos perfiles de Customer Service para su equipo de Customer Care. Las funciones incluyen atender llamadas y correos de clientes, resolver dudas sobre productos y ofrecer atención personalizada. Requiere nivel nativo de español, alto de portugués y experiencia previa. Se ofrece contrato temporal por 12 meses, con horarios de lunes a viernes. Es una gran oportunidad de trabajar en un entorno multicultural y diverso.