Multilingual Client Success Manager - Portuguese & Catalan

Icnea; Barcelona; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajar en una empresa en crecimiento

Tarjeta de retribución flexible (restaurante y transporte)

Formaciones y planes de carrera personalizados

Día libre en tu cumpleaños

Calendario de vacaciones flexible

Seguro médico a partir del año trabajado

Job summary

Una empresa en crecimiento del sector turístico en Barcelona busca un perfil con portugués nativo para atención al cliente. El candidato ideal gestionará peticiones y resolverá dudas, capacitando a los clientes en el uso de software de gestión. Se requiere experiencia con OTAs y habilidades técnicas y blandas como comunicación efectiva y empatía. Ofrecen beneficios como tarjeta de retribución flexible, formaciones personalizadas y un día libre en tu cumpleaños.

Qualifications

• Idiomas: Dominio de catalán, portugués y español.
• Experiencia en gestión de OTAs y atención al cliente.
• Habilidades en manejo de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Atender y resolver dudas de clientes por teléfono y correo.
• Gestionar incidencias colaborando con el equipo de soporte.
• Configurar conexiones con plataformas como Airbnb y Booking.
• Capacitar a los clientes en el uso del software de gestión.

Skills

Catalán

Portugués

Español

Comunicación efectiva

Empatía

Gestión del tiempo

Education

Grado en turismo o carreras afines de atención al cliente

Tools

Software tipo PMS

Channel Manager

Plataformas de ticketing

Job description

Una empresa en crecimiento del sector turístico en Barcelona busca un perfil con portugués nativo para atención al cliente. El candidato ideal gestionará peticiones y resolverá dudas, capacitando a los clientes en el uso de software de gestión. Se requiere experiencia con OTAs y habilidades técnicas y blandas como comunicación efectiva y empatía. Ofrecen beneficios como tarjeta de retribución flexible, formaciones personalizadas y un día libre en tu cumpleaños.