Customer Operations

VAO SISTEMAS SL; Beniparrell; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VAO Sistemas busca un/a Customer Operations para ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo valor de nuestras soluciones de telecontrol y automatización para infraestructuras hidráulicas.

Te unirás a un equipo orientado al cliente, enfocado en la gestión de oportunidades, el seguimiento de propuestas y la coordinación entre clientes y los departamentos de Operaciones e Ingeniería, con reuniones, visitas y presentaciones que faciliten la gestión de cuentas.

Formación

• Organización, orientación al cliente y capacidad de coordinación.

Responsabilidades

• Soporte a Desarrollo de Negocio y Customer Success en gestión de clientes, oportunidades y proyectos.
• Seguimiento de propuestas, acciones comerciales y compromisos con clientes.
• Coordinar actuaciones entre clientes y equipos internos de Operaciones e Ingeniería.
• Participar en reuniones, visitas y presentaciones aportando seguimiento y soporte a las cuentas.
• Gestionar la documentación comercial y mantener actualizada la información en las herramientas de gestión.
• Hacer seguimiento de instalaciones, mantenimientos e incidencias, garantizando una comunicación fluida con el cliente.
• Detectar necesidades y oportunidades de mejora o crecimiento que puedan aportar valor tanto al cliente como a la compañía.

Descripción del empleo

En VAO Sistemas buscamos incorporar un/a Customer Operations para ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo valor de nuestras soluciones de telecontrol y automatización para infraestructuras hidráulicas.

Nuestra misión es impulsar la transformación digital de la gestión del agua mediante soluciones innovadoras que mejoran la eficiencia y sostenibilidad de las infraestructuras.

¿Qué harás en tu día a día?

• Dar soporte a los equipos de Desarrollo de Negocio y Customer Success en la gestión de clientes, oportunidades y proyectos.
• Realizar el seguimiento de propuestas, acciones comerciales y compromisos adquiridos con clientes.
• Coordinar actuaciones entre clientes y equipos internos de Operaciones e Ingeniería.
• Participar en reuniones, visitas y presentaciones aportando seguimiento y soporte a las cuentas.
• Gestionar la documentación comercial y mantener actualizada la información en las herramientas de gestión.
• Hacer seguimiento de instalaciones, mantenimientos e incidencias, garantizando una comunicación fluida con el cliente.
• Detectar necesidades y oportunidades de mejora o crecimiento que puedan aportar valor tanto al cliente como a la compañía.

Buscamos personas organizadas, con orientación al cliente y capacidad de coordinación.