Coordinador/a de Shift Leaders - Gestión 24x7 en Centro de Datos

Izertis; Lorca; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Ticket restaurante

Transporte

Guardería

Clases gratuitas de inglés

Descuentos / beneficios

Job summary

Izertis busca un/a Coordinador/a de Shift Leaders para el Centro de Datos en Avilés. Será responsable de la coordinación operativa diaria del equipo y asegurar la continuidad del servicio 24x7.

Se valorará experiencia en entornos críticos, ITSM y gestión de incidencias, así como capacidad de liderazgo y comunicación con cliente. Se ofrece contrato indefinido y horario de 8 a 15h, con beneficios y desarrollo profesional. Clases gratuitas de inglés y un completo catálogo de beneficios.

Qualifications

• Experiencia en coordinación o supervisión de equipos de operaciones TI.
• Experiencia en entornos 24x7.
• Conocimientos de ITSM y gestión de incidencias.
• Seguimiento de KPI/SLA.
• Planificación de cuadrantes y sustituciones.
• Análisis de causa raíz (RCA) y mejoras.
• Capacidad de liderazgo y comunicación con cliente.
• Español fluido e inglés técnico.
• Conocimiento operativo de herramientas de monitorización y ticketing.

Responsibilities

• Coordinación operativa diaria del equipo de Shift Leaders.
• Planificación de turnos, cobertura de ausencias y sustituciones.
• Supervisión de registros ITSM y gestión de incidencias.
• Análisis de RCA y seguimiento de mejoras.
• Coordinación con ArcelorMittal, Service Manager y equipos especialistas.
• Garantizar la continuidad del servicio 24x7.

Skills

Coordinación de equipos

ITSM

Gestión de incidencias

Análisis RCA

KPI/SLA seguimiento

Planificación de recursos

Liderazgo

Comunicación con cliente

Inglés técnico

Herramientas de monitorización

Job description

Izertis busca un/a Coordinador/a de Shift Leaders para el Centro de Datos en Avilés. Será responsable de la coordinación operativa diaria del equipo y asegurar la continuidad del servicio 24x7.

Se valorará experiencia en entornos críticos, ITSM y gestión de incidencias, así como capacidad de liderazgo y comunicación con cliente. Se ofrece contrato indefinido y horario de 8 a 15h, con beneficios y desarrollo profesional. Clases gratuitas de inglés y un completo catálogo de beneficios.