Responsable de Mantenimiento Industrial (Data Center) - Getafe

Serveo; Madrid; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Retribución competitiva

Desarrollo profesional

Job summary

Serveo en Getafe busca un Responsable de Mantenimiento para un Data Center. Su misión será gestionar la operativa del centro, dirigiendo la planificación del servicio para ofrecer una respuesta excelente al cliente y gestionar incidencias.

Liderar un equipo de 28 personas, asegurar la adecuada asignación de tareas, facilitar la formación de nuevas incorporaciones y mantener relaciones sólidas con clientes y representantes laborales.

Qualifications

• Formación técnica en ingeniería industrial o similar.
• Experiencia en gestión de contratos industriales y entornos críticos.
• Competencias de liderazgo, planificación y atención al cliente.

Responsibilities

• Dirigir la planificación del servicio para una respuesta excelente al cliente.
• Coordinar y supervisar un equipo de 28 personas, asignando tareas y formando nuevas incorporaciones.
• Mantener relación con la representación laboral para un marco laboral eficiente.
• Trabajar como socio estratégico de los clientes, recogiendo necesidades y asegurando satisfacción.
• Colaborar con áreas transversales para desarrollar oportunidades comerciales.
• Gestionar procedimientos en el Data Center, elaborar informes y escalar incidencias.
• Organizar intervenciones en entornos críticos y seguimiento de KPIs y SLAs.

Skills

Liderazgo

Planificación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería Técnica Industrial

Ingeniería Superior

Certificaciones ITIL

Job description

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En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 48.000 profesionales. Somos un referente en servicios de industria, salud, corporate, government e infraestructuras ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles. Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo. ¡Estamos orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Actualidad Económica (El Mundo) y por Forbes y de estar en el Top 5 del Happy Trainees en 2025!

Buscamos un Responsable de Mantenimiento para un Data Center en Getafe cuya misión será gestionar la operativa en un Data Center. Las principales funciones serán:

• Dirigir la planificación del servicio de para dar una respuesta excelente en todo momento al cliente, organizando los medios y recursos para una ejecución eficiente y proponiendo mejoras a la ejecución diaria para adaptarnos a sus necesidades.
• Dirigir un equipo de trabajo de 28 personas, supervisando la asignación de las tareas y la contratación y formación de nuevas incorporaciones para garantizar que se cuenta con el equipo adecuado para la prestación de los servicios encomendados.
• Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir la prestación de los servicios de la forma más eficiente.
• Ejercer como socios estratégicos de los clientes, manteniendo una relación fluida con ellos para recoger sus necesidades y garantizar su satisfacción con el servicio prestado.
• Colaborar con áreas transversales de la empresa para el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.
• Realizar y gestionar procedimientos en el Data Center, así como elaboración de informes, escalado de incidencias y atención de llamadas para urgencias críticas.
• Organizar intervenciones en entorno crítico.
• Seguimiento de KPIs y SLAs con cliente y elaboración de cuadros de mando de seguimiento del proyecto.

Requisitos necesarios:

• Formación: Ingeniería Técnica Industrial, Superior. Valorable formación específicas en Data Center: AOS, ATS o ATD por uptime institute; Certificaciones en ITIL o similar; cualquier otra formación en Data Center certificada(operaciones, energía, cooling, etc). Certificaciones o experiencia en Lean Methodology (5S, SMED, Kaizen, etc); Formaciones en liderazgo o gestión de equipos.
• Experiencia: Al menos 5 años de experiencia demostrables en gestión de contratos industriales, data center, farmacéutica, entornos críticos o similares.
• Competencias: Capacidad de trabajo en equipo, planificación, orientación al cliente y liderazgo.
• Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
• Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral.
• Paquete retributivo competitivo: Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable.
• Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
• Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.

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