Coordinador/a de Grupos y Banquetes — Eventos de Lujo

IHG Hotels & Resorts; Madrid; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Descuentos en alojamiento

Formación sectorial

Bienestar y desarrollo profesional

Résumé du poste

IHG Hotels & Resorts en Madrid busca un Coordinador de Grupos y Banquetes para gestionar reservas, mantener relaciones con clientes y organizar eventos inolvidables en hoteles de lujo. Entre tus tareas estará servir de enlace con clientes, garantizar un servicio de calidad y registrar consultas en el sistema de ventas y catering, preparando informes para el equipo de operaciones.

Ofrecen salario competitivo, descuentos en alojamiento y formación continua en un entorno inclusivo que fomenta el

Qualifications

• Experiencia previa en grupos, reuniones y eventos en un puesto hotelero de lujo.
• Pasión por ofrecer una experiencia excelente al cliente y por fomentar su fidelidad.
• Confianza para prevenir problemas de forma proactiva y capacidad para gestionar la recuperación del servicio tras cualquier queja.
• Gusto por trabajar en un equipo dinámico y motivado, con ganas de dar el siguiente paso en tu carrera profesional.
• Excelente atención al detalle y habilidades administrativas y de gestión del tiempo

Responsabilités

• Servir de enlace con los clientes para gestionar con precisión las reservas de eventos.
• Ofrecer un servicio de calidad excepcional, ya sea en persona, por correo electrónico o por teléfono.
• Determinar los requisitos de los clientes para satisfacer eficazmente sus necesidades.
• Responder a consultas sobre reuniones y eventos y realizar ventas adicionales para maximizar las ventas, la ocupación y los ingresos.
• Registrar con precisión todas las consultas en el sistema de ventas y catering, elaborando hojas de eventos precisas e informes periódicos para el equipo de operaciones

Connaissances

Customer service

Time management

Detail oriented

Description du poste

IHG Hotels & Resorts en Madrid busca un Coordinador de Grupos y Banquetes para gestionar reservas, mantener relaciones con clientes y organizar eventos inolvidables en hoteles de lujo. Entre tus tareas estará servir de enlace con clientes, garantizar un servicio de calidad y registrar consultas en el sistema de ventas y catering, preparando informes para el equipo de operaciones.

Ofrecen salario competitivo, descuentos en alojamiento y formación continua en un entorno inclusivo que fomenta el