Recepcionista de Hotel de Lujo | Servicio al Huésped

IHG Hotels & Resorts; Madrid; Vor Ort; EUR 23.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Descuentos internacionales en hoteles

Formación y acceso a IHG University

Comedor de Empleados

Beneficios en negocios locales

Gimnasio de empleados

Wellbeing platform

Zusammenfassung

InterContinental Madrid busca un/a recepcionista nocturno para ofrecer una experiencia de hospitalidad de lujo en el corazón de Madrid. Se encargará de recibir a huéspedes y miembros IHG Rewards, gestionar reservas y pagos, y asegurar un registro impecable de entradas y salidas.

Se valorará experiencia mínima de 2 años, dominio del inglés (C1) y flexibilidad horaria. Ofrecemos salario competitivo, descuentos y formación continua en IHG University, además de beneficios para empleados.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Dominio de inglés C1 escrito y conversacional.
• Residencia en Madrid.

Aufgaben

• Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y huéspedes, en persona o por teléfono.
• Tomar y gestionar reservas, ofreciendo oportunidades de venta y mejoras de estancia.
• Gestionar transacciones en efectivo y a crédito.
• Registrar entradas y salidas, entregar llaves y gestionar cajas de seguridad.
• Anticipar necesidades de los huéspedes y atender peticiones e inquietudes.
• Ser contacto de confianza y conectar con la dirección cuando sea necesario.
• Seguir procedimientos de seguridad y usar el equipo de protección adecuado.
• Presumir de apariencia y actuar como embajador de la marca.
• Conocer eventos y actividades del día.
• Colaborar en tareas ad hoc cuando otros necesiten ayuda.

Kenntnisse

Inglés (C1)

Experiencia en Noches

Habilidades de comunicación

Flexibilidad horaria

Ausbildung

Diplomado en Turismo o FP Grado Superior

Jobbeschreibung

InterContinental Madrid busca un/a recepcionista nocturno para ofrecer una experiencia de hospitalidad de lujo en el corazón de Madrid. Se encargará de recibir a huéspedes y miembros IHG Rewards, gestionar reservas y pagos, y asegurar un registro impecable de entradas y salidas.

Se valorará experiencia mínima de 2 años, dominio del inglés (C1) y flexibilidad horaria. Ofrecemos salario competitivo, descuentos y formación continua en IHG University, además de beneficios para empleados.