Coordinador@ de Grupos&Banquetes

IC - Madrid (MDDHA); Madrid; Presencial; EUR 28 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descuentos en alojamiento

Formación del sector hotelero

Resumo da oferta

IHG Hotels & Resorts busca un Coordinador de Grupos y Banquetes en Madrid para gestionar reservas, establecer relaciones sólidas con clientes y planificar eventos, reuniones y conferencias inolvidables.

Sus tareas diarias incluyen servir de enlace con los clientes, gestionar consultas por correo o teléfono, determinar requisitos y realizar ventas para maximizar ocupación e ingresos, registrando todo en el sistema de ventas y catering.

Qualificações

• Experiencia previa en grupos, reuniones y eventos en un puesto hotelero de lujo.
• Habilidades administrativas y de gestión del tiempo excelentes.
• Capacidad para trabajar en equipo y aprender cosas nuevas.

Responsabilidades

• Servir de enlace con los clientes para gestionar reservas de eventos con precisión.
• Ofrecer un servicio de calidad por en persona, correo o teléfono.
• Determinar los requisitos de los clientes para satisfacer sus necesidades.
• Responder a consultas sobre reuniones y eventos y realizar ventas para maximizar ventas, ocupación e ingresos.
• Registrar consultas en el sistema de ventas y catering y preparar hojas de eventos e informes para el equipo de operaciones.

Conhecimentos

Experiencia en grupos y eventos

Atención al detalle

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Descrição da oferta de emprego

Un pequeño adelanto de tu día a día:

Nuestros hoteles unen a las personas. Buscamos un Coordinador@ de Grupos&Banquetes capaz de gestionar reservas, establecer relaciones sólidas con los clientes y organizar eventos, reuniones y conferencias verdaderamente inolvidables.

Cada día es diferente en IHG, pero tus tareas principales consistirán en:

• Servir de enlace con los clientes para gestionar con precisión las reservas de eventos
• Ofrecer un servicio de calidad excepcional, ya sea en persona, por correo electrónico o por teléfono
• Determinar los requisitos de los clientes para satisfacer eficazmente sus necesidades
• Responder a consultas sobre reuniones y eventos y realizar ventas adicionales para maximizar las ventas, la ocupación y los ingresos
• Registrar con precisión todas las consultas en el sistema de ventas y catering, elaborando hojas de eventos precisas e informes periódicos para el equipo de operaciones

Lo que esperamos de ti:

• Experiencia previa en grupos, reuniones y eventos en un puesto hotelero de lujo
• Pasión por ofrecer una experiencia excelente al cliente y por fomentar su fidelidad
• Confianza para prevenir problemas de forma proactiva y capacidad para gestionar la recuperación del servicio tras cualquier queja
• Gusto por trabajar en un equipo dinámico y motivado, con ganas de dar el siguiente paso en tu carrera profesional
• Excelente atención al detalle
• Habilidades administrativas y de gestión del tiempo excepcionales
• Disposición para trabajar en equipo y aprender cosas nuevas

Ofrecemos a nuestro personal todo lo que necesita para triunfar. Desde un salario competitivo que recompensa todo tu esfuerzo hasta una amplia gama de prestaciones diseñadas para ayudarte a disfrutar al máximo de tu vida laboral, incluyendo impresionantes descuentos en alojamiento y una de las mejores formaciones del sector.

Nuestra misión es dar la bienvenida a todo el mundo y crear equipos inclusivos en los que celebremos la diversidad y animemos a nuestros compañeros a mostrarse tal y como son en el trabajo. IHG Hotels & Resorts ofrece igualdad de oportunidades laborales a los candidatos y empleados, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o discapacidad. Fomentamos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre damos la bienvenida a diferentes orígenes, experiencias y perspectivas.

IHG ofrece a cada miembro del equipo el espacio que necesita para sentirse integrado, crecer y marcar la diferencia en un entorno colaborativo. Sabemos que, para trabajar bien, necesitamos sentirnos bien —tanto dentro como fuera del trabajo— y, a través de nuestro marco myWellbeing, nos comprometemos a fomentar el bienestar en tu salud, tu estilo de vida y tu lugar de trabajo.

Así que, únete a nosotros y formarás parte de nuestra familia global en constante crecimiento.