Concierge & Guest Experience Agent — Madrid 5★

Hyatt Centric Gran Via Madrid; Madrid; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Noches gratis Hyatt

Descuentos Hyatt

Bienestar Wellhub

Formación continua

Job summary

Hyatt Centric Gran Vía Madrid busca un Guest Service Agent para ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad en la ciudad de Madrid. El candidato ideal aporta dinamismo, habilidades comunicativas y organizativas, y pasión por la hospitalidad.

La posición combina funciones de recepción y actividades de concierge, orientadas a satisfacer y anticipar las necesidades de los huéspedes, dentro de un entorno 5* y centrado en la experiencia Hyatt.

Qualifications

• Se requieren estudios finalizados en Turismo.
• Se valorará experiencia en atención al cliente y servicio en hostelería.
• Capacidad de comunicarse de forma clara y proactiva con los huéspedes.

Responsibilities

• Brindar servicios de recepción a los clientes.
• Coordinación con botones y gestión del personal de servicios.
• Informar a los huéspedes sobre transporte, planes y restaurantes de la ciudad.

Skills

Comunicación efectiva

Organización

Atención al cliente

Inglés avanzado

Education

Turismo

Job description

Hyatt Centric Gran Vía Madrid busca un Guest Service Agent para ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad en la ciudad de Madrid. El candidato ideal aporta dinamismo, habilidades comunicativas y organizativas, y pasión por la hospitalidad.

La posición combina funciones de recepción y actividades de concierge, orientadas a satisfacer y anticipar las necesidades de los huéspedes, dentro de un entorno 5* y centrado en la experiencia Hyatt.