Recepcionista de Hotel 5★ en Madrid: Check-in y Atención

Cronoshare.Com; Getafe; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Noche s gratis en hoteles Hyatt

Bienestar: Wellhub y fisioterapia

Descuentos Hyatt y comercios cercanos

Conciliación trabajo-vida

Job summary

Hyatt Centric Gran Vía Madrid busca un recepcionista para sorprender a los huéspedes con una experiencia local y acogedora. Realizarás check-in/check-out, gestionarás solicitudes y coordinarás con Bellboys y PBX para un servicio fluido.

Se valorará dominio de inglés y español, experiencia previa, y conocimiento de Microsoft Office y Opera. Ofrecemos formación continua, noches gratis en hoteles Hyatt y un entorno inclusivo y orientado al bienestar.

Qualifications

• Dominio de Inglés y Español; valorable tercer idioma
• Experiencia previa en puesto similar
• Estudios relacionados con Turismo
• Atención al detalle y empatía
• Capacidad organizativa e independencia
• Conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico
• Conocimiento de MS Office y manejo de correo electrónico
• Conocimiento del Sistema Opera hotelero

Responsibilities

• Realizar check-in y check-out de forma eficiente siguiendo estándares
• Atender, delegar y hacer seguimiento a solicitudes (correspondencia, equipaje, L&F) asegurando ejecución a tiempo
• Mantener comunicación fluida con Bellboys y PBX para asistencia al huésped en check-in y check-out
• Registrar incidencias y hacer seguimiento para resolverlas durante la estancia
• Demostrar empatía e iniciativa ante necesidades de los clientes
• Controlar fondo de caja según políticas internas

Skills

Inglés

Español

Experiencia previa

Organización

Proactividad

Iniciativa

Conocimiento de Madrid

Microsoft Office

Opera hotelero

Education

Turismo

Tools

Microsoft Office

Opera

Job description

Hyatt Centric Gran Vía Madrid busca un recepcionista para sorprender a los huéspedes con una experiencia local y acogedora. Realizarás check-in/check-out, gestionarás solicitudes y coordinarás con Bellboys y PBX para un servicio fluido.

Se valorará dominio de inglés y español, experiencia previa, y conocimiento de Microsoft Office y Opera. Ofrecemos formación continua, noches gratis en hoteles Hyatt y un entorno inclusivo y orientado al bienestar.