Recepcionista Hyatt: 5★ experiencia + noches gratis

Hyatt Centric

Madrid

On-site

EUR 20,000 - 24,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Noche gratis en Hyatt alrededor del世界

Descuentos Hyatt y outlets

Formación continua

Bienestar y salud Wellhub

Job summary

Hyatt Centric Gran Vía Madrid busca un Recepcionista para formar parte de un equipo en el corazón de Madrid. Realizarás check-in y check-out, atenderás solicitudes y coordinarás con Bellboys y PBX para garantizar una experiencia memorable.

Se valorará dominio de inglés y español, experiencia en hostelería y conocimiento de la ciudad. Ofrecemos desarrollo, formación continua y beneficios atractivos en un entorno Hyatt orientado a la cultura local.

Qualifications

Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.
Experiencia previa en puesto similar en hostelería.
Estudios relacionados con Turismo.
Atención al detalle y empatía.
Proactividad y actitud positiva.
Independencia y capacidad organizativa.
Conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
Conocimiento del Sistema Opera.

Responsibilities

Realizar tareas de check in y check out cumpliendo estándares y procedimientos.
Atender, delegar y hacer seguimiento de solicitudes (correspondencia, recogida de equipaje, L&F, etc.).
Mantener comunicación con Bellboys y PBX para asistencia a huéspedes durante check-in y check-out.
Registrar incidencias y hacer seguimiento para resolverlas.
Demostrar empatía e iniciativa ante las necesidades de los clientes.
Controlar el fondo de caja según políticas internas.