Sustitución De Caldera En Piso

Cronoshare.Com; Getafe; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Noche s gratis en hoteles Hyatt

Bienestar: Wellhub y fisioterapia

Descuentos Hyatt y comercios cercanos

Conciliación trabajo-vida

Job summary

Hyatt Centric Gran Vía Madrid busca un recepcionista para sorprender a los huéspedes con una experiencia local y acogedora. Realizarás check-in/check-out, gestionarás solicitudes y coordinarás con Bellboys y PBX para un servicio fluido.

Se valorará dominio de inglés y español, experiencia previa, y conocimiento de Microsoft Office y Opera. Ofrecemos formación continua, noches gratis en hoteles Hyatt y un entorno inclusivo y orientado al bienestar.

Qualifications

• Dominio de Inglés y Español; valorable tercer idioma
• Experiencia previa en puesto similar
• Estudios relacionados con Turismo
• Atención al detalle y empatía
• Capacidad organizativa e independencia
• Conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico
• Conocimiento de MS Office y manejo de correo electrónico
• Conocimiento del Sistema Opera hotelero

Responsibilities

• Realizar check-in y check-out de forma eficiente siguiendo estándares
• Atender, delegar y hacer seguimiento a solicitudes (correspondencia, equipaje, L&F) asegurando ejecución a tiempo
• Mantener comunicación fluida con Bellboys y PBX para asistencia al huésped en check-in y check-out
• Registrar incidencias y hacer seguimiento para resolverlas durante la estancia
• Demostrar empatía e iniciativa ante necesidades de los clientes
• Controlar fondo de caja según políticas internas

Skills

Inglés

Español

Experiencia previa

Organización

Proactividad

Iniciativa

Conocimiento de Madrid

Microsoft Office

Opera hotelero

Education

Turismo

Tools

Microsoft Office

Opera

Job description

**Description:**

¿Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiencia única para los huéspedes?

¿Quiénes somos?

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Aquí vivimos nuestro propósito: "We care for people so they can be their best".

Esto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día, porque en Hyatt Centric Gran Vía Madrid, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia.

Además, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos.

Tu misión:

_Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico._

**¿ Qué harás en tu día a día con nosotros?**

• - Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
• - Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
• - Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out.
• - Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.
• - Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
• - Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos.

**Qualifications:**

**¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?**

• - Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.
• - Experiencia previa en puesto similar
• - Estudios relacionados con Turismo.
• - Atención al detalle & empatía.
• - Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
• - Independencia & capacidad organizativa.
• - Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
• - Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
• - Valorable conocimiento del Sistema Opera

Y , ¿qué podemos ofrecerte?

Estamos de cuidar a nuestro equipo, por ello ofrecemos beneficios que marcan la diferencia.

• - Tu desarrollo es nuestra prioridad, por ello contamos con programas de formación continua y oportunidades de movilidad tanto interna, nacional como internacional.
• - Disfruta de noches gratis en nuestros hoteles alrededor del mundo y vive la experiencia Hyatt.
• - Porque la inclusión y el respeto son parte de nuestra esencia, nos enorgullece ser un lugar de trabajo donde la diversidad no solo se respeta, sino que se celebra. Creemos en la igualdad de oportunidades y en la equidad como pilares fundamentales de nuestra cultura.
• - Dos veces al año nos reunimos con nuestros talentos para celebrar que contamos con el mejor equipo.
• - Con nuestro programa Hystar, cada semestre el equipo vota al talento estrella que inspira al resto de compañ
• - Porque el bienestar es uno de nuestros valores, cuidamos de ti con Wellhub, fisioterapia, apoyo psicológico y mucho más.
• - Disfrutarás de un paquete competitivo de beneficios pensados para cuidarte y reconocer todo lo que nos aportas, que incluyen también descuentos exclusivos en nuestros outlets y en algunos comercios cercanos.
• - Trabajamos para facilitar la conciliación de , por ello impulsamos iniciativas que hacen posible un equilibrio real entre trabajo y bienestar.

We welcome you:

Sabemos que muchas personas solo se animan a aplicar cuando cumplen con todos los requisitos de la oferta. Si te sientes inspirad@ para impulsar tu carrera ¡Atrévete! Nos encantará tener en cuenta tu experiencia y descubrir cómo podrías ayudarnos hacer que Hyatt sea aún mejor!

_Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida. En línea con los valores de Hyatt, ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada persona pueda desarrollarse, aportar su talento y sentirse respetada._

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**Primary Location:** ES-M-Madrid

**Organization:** Hyatt Centric Gran Via Madrid

**Job Level:** Full-time

**Job:** Guest Service Operations

**Req ID:** MAD

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.