Automotive Warranty Claims Specialist

MSX International; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

MSX International busca un colaborador/a para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de garantías y estándares del fabricante. Deberás gestionar reclamaciones, verificar su validez y mantener una comunicación fluida con la red de concesionarios y talleres autorizados.

Se requieren estudios en automoción y experiencia en talleres/posventa. Se valorará manejo de Excel y Power BI para el análisis de datos, con enfoque en documentación y cumplimiento de procesos.

Qualifications

• Experiencia en automoción y gestión de garantías en concesionarios oficiales.
• Conocimiento de procesos de posventa y mantenimiento de vehículos industriales.

Responsibilities

• Recibir y gestionar las reclamaciones de garantía de la marca.
• Verificar validez de las reclamaciones y su conformidad con la garantía.
• Mantener comunicación clara con la red de concesionarios para el estado de garantías.
• Colaborar con técnicos para diagnosticar problemas cubiertos por garantía o contratos.
• Mantener registros detallados de reclamaciones y documentación.
• Asegurar cumplimiento de requisitos legales y del fabricante.

Skills

Conocimientos técnicos de automoción

Excel

Análisis de datos

Gestión de reclamaciones

Education

Estudios relacionados con automoción

Tools

Power BI

Job description

MSX International busca un colaborador/a para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de garantías y estándares del fabricante. Deberás gestionar reclamaciones, verificar su validez y mantener una comunicación fluida con la red de concesionarios y talleres autorizados.

Se requieren estudios en automoción y experiencia en talleres/posventa. Se valorará manejo de Excel y Power BI para el análisis de datos, con enfoque en documentación y cumplimiento de procesos.