Assistant Front Office Manager — Global Growth & Guests

Melia Hotels International S.A.(Meliá)

Granada

Presencial

EUR 26.000 - 38.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Meliá Sol y Nieve en Granada está en búsqueda de un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager, asegurar operaciones eficientes y satisfacer a los huéspedes con altos estándares de servicio.

El candidato coordinará al equipo de recepción, gestionará check-in/check-out y mantendrá actualizada la información de tarifas y promociones, dentro de un marco de servicios de calidad de Meliá.

Formación

Misión: apoyar al responsable del departamento en la estrategia departamental y lograr excelencia en satisfacción del cliente.
Gestionar y asignar tareas del personal de recepción para facilitar el servicio.
Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos de la recepción.
Asegurar operaciones y manejo de efectivo conforme a políticas.
Mantener información de precios, tarifas y ofertas para formar al personal.

Responsabilidades

Velar para que se realicen todas las tareas del personal de recepción según sea necesario para facilitar el servicio.
Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas a los miembros del equipo.
Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos de la recepción.
Asegurar que el manejo de efectivo se realice según políticas y procedimientos.
Mantener comunicación con el departamento de limpieza para coordinar operaciones.