Assistant Front Office Manager — Global Growth & Guests

Meliá Hotels International; Granada; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

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Job summary

Meliá Sol y Nieve en Granada está en búsqueda de un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager, asegurar operaciones eficientes y satisfacer a los huéspedes con altos estándares de servicio.

El candidato coordinará al equipo de recepción, gestionará check-in/check-out y mantendrá actualizada la información de tarifas y promociones, dentro de un marco de servicios de calidad de Meliá.

Qualifications

• Misión: apoyar al responsable del departamento en la estrategia departamental y lograr excelencia en satisfacción del cliente.
• Gestionar y asignar tareas del personal de recepción para facilitar el servicio.
• Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos de la recepción.
• Asegurar operaciones y manejo de efectivo conforme a políticas.
• Mantener información de precios, tarifas y ofertas para formar al personal.

Responsibilities

• Velar para que se realicen todas las tareas del personal de recepción según sea necesario para facilitar el servicio.
• Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas a los miembros del equipo.
• Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos de la recepción.
• Asegurar que el manejo de efectivo se realice según políticas y procedimientos.
• Mantener comunicación con el departamento de limpieza para coordinar operaciones.

Job description

Meliá Sol y Nieve en Granada está en búsqueda de un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager, asegurar operaciones eficientes y satisfacer a los huéspedes con altos estándares de servicio.

El candidato coordinará al equipo de recepción, gestionará check-in/check-out y mantendrá actualizada la información de tarifas y promociones, dentro de un marco de servicios de calidad de Meliá.