Asistente de Front Office Manager: Lidera Experiencias de Lujo

Sunset Hospitality Group

Barcelona

On-site

EUR 32,000 - 52,000

Full time

12 hours ago

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Benefits offered by this job

Buen ambiente de trabajo

Desarrollo profesional

Formación continua

Comidas durante el turno

Descuentos para empleados

Equipo internacional

Job summary

METT Barcelona busca un/a Assistant Front Office Manager con clara orientación al cliente y capacidad de liderazgo para liderar el equipo de Recepción y Concierge en un hotel lifestyle de lujo en Barcelona. La posición requiere experiencia en supervision y dominio de Opera PMS, con un enfoque en experiencias memorables para huéspedes.

Se valora experiencia en entornos internacionales, disponibilidad para turnos rotativos y un alto dominio de inglés y español.

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en supervisión o adjunta de Recepción en hoteles 4 o 5.
Nivel alto de inglés y español.
Conocimiento de Opera PMS.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.
Pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.
Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Responsibilities

Apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del departamento de Recepción.
Supervisar Recepción y Concierge para mantener estándares.
Garantizar una experiencia excepcional para huéspedes desde llegada hasta salida.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Front Office.
Gestionar incidencias y mejoras del servicio.
Coordinar llegadas VIP, grupos y eventos especiales.
Colaborar con otros departamentos para operación fluida.
Participar en la formación, selección y evaluación del equipo.