Líder de Recepción - Hotel Boutique en Barcelona
Potsdamer Str. 76-80 GmbH & Co. KG
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Benefits offered by this job
Job summary
Hotel Boutique Barcelona busca un/a Supervisor/a de Recepción para dirigir el equipo de recepción y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Deberá gestionar check-in/check-out, pagos y coordinación con otros departamentos.
Se requiere al menos 3 años en hostelería, habilidades de liderazgo y fluidez en español e inglés. El puesto es presencial en Barcelona, con contrato indefinido y horario de turnos, incluyendo fines de semana.
Qualifications
- Al menos 3 años de experiencia en hostelería o servicios.
- Dominio de español e inglés.
- Disponibilidad para turnos, fines de semana y festivos.
- Capacidad para liderar, motivar y formar al equipo.
Responsibilities
- Dar la bienvenida a huéspedes y gestionar check-in/check-out.
- Ofrecer información y asesoramiento sobre el hotel y servicios locales.
- Mantener actualizados los registros de huéspedes y facturación.
- Gestionar pagos y emitir facturas de estancia.
- Recibir y gestionar llamadas y mensajes de huéspedes.
- Elaborar informes de ocupación y rendimiento de recepción.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar operaciones fluidas.
- Resolver incidencias y quejas de huéspedes de forma eficiente.
Skills
Tools
Job description
Hotel Boutique Barcelona busca un/a Supervisor/a de Recepción para dirigir el equipo de recepción y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Deberá gestionar check-in/check-out, pagos y coordinación con otros departamentos.
Se requiere al menos 3 años en hostelería, habilidades de liderazgo y fluidez en español e inglés. El puesto es presencial en Barcelona, con contrato indefinido y horario de turnos, incluyendo fines de semana.
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