Recepcionista de Lujo | Hotel Boutique Metrópolis

Grupo Paraguas; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Hotel Boutique Metropolis busca incorporar una Recepcionista Front Office con claro enfoque al huésped y experiencia en establecimientos de alta gama. Disponible un entorno elegante y enfoque a la excelencia.

La candidatas ideales deben ser capaces de anticipar las necesidades de los clientes y convertir cada estancia en una experiencia memorable. Formación continua y desarrollo profesional en un hotel boutique referente en lujo.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles de 4 y/o 5 estrellas.
• Nivel alto de español e inglés; se valoran otros idiomas.

Responsibilities

• Ser la primera impresión de los huéspedes y garantizar una bienvenida excepcional.
• Gestión de check-in/check-out con altos estándares de calidad.
• Atender solicitudes y resolver incidencias con profesionalidad y discreción.
• Coordinarse con departamentos para asegurar una experiencia impecable durante la estancia.
• Recomendar experiencias y servicios personalizados a cada huésped.

Job description

Recepcionista de Lujo | Hotel Boutique Metropolis

¿Has trabajado en hoteles de 4 y 5 estrellas y entiendes que la excelencia está en los detalles?

En Hotel Boutique Metropolis buscamos incorporar un/a Recepcionista Front Office con una clara orientación al huésped y experiencia previa en establecimientos de alta gama.

Buscamos profesionales apasionados por la hospitalidad, capaces de ofrecer un servicio personalizado, anticiparse a las necesidades de los clientes y convertir cada estancia en una experiencia memorable.

¿Cuál será tu misión?

• Ser la primera impresión de nuestros huéspedes y garantizar una bienvenida excepcional.
• Gestionar procesos de check-in y check-out con los más altos estándares de calidad.
• Atender solicitudes especiales y resolver incidencias con profesionalidad, discreción y eficacia.
• Coordinarse con los distintos departamentos para asegurar una experiencia impecable durante toda la estancia.
• Recomendar experiencias, servicios y propuestas personalizadas adaptadas a cada huésped.
• Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles de 4 y/o 5 estrellas.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Excelente presencia y habilidades de comunicación.
• Perfil orientado al detalle, la calidad y la satisfacción del huésped.
• Capacidad para trabajar en entornos exigentes y de alto nivel de servicio.
• Formar parte de un hotel boutique referente en el sector lujo.
• Un entorno elegante, profesional y orientado a la excelencia.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Formación continua y aprendizaje en estándares de hospitalidad premium.
• Incorporación a un equipo comprometido con la experiencia del cliente.