Asistente de Cierre de Solicitudes y Soporte

Bewor Tech; Granada; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Bewor Tech busca un/a Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios para acompañar a las personas en el cierre de sus procesos. Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas CRM.

Se requiere capacidad de comunicación fluida y una actitud proactiva para resolver incidencias y mejorar la experiencia de los usuarios. El rol implica trabajar siguiendo un enfoque orientado a resultados, con contacto por teléfono, correo y WhatsApp, en un entorno de empresa en crecimiento.

Qualifications

• Experiencia previa en atención a clientes o soporte similar.
• Habilidad para gestionar múltiples casos y priorizar respuestas.
• Capacidad de comunicarse de forma clara y empática.

Responsibilities

• Dar soporte a través de teléfono, email y WhatsApp para guiar a las personas hasta el final del proceso.
• Detectar y resolver incidencias de forma ágil para evitar abandonos.
• Realizar seguimiento operativo de las solicitudes en curso.
• Identificar dudas recurrentes para proponer mejoras en procesos.
• Trabajar con orientación a resultados y trato profesional y empático.

Skills

Atención al cliente

Comunicación oral y escrita

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Job description

Bewor Tech busca un/a Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios para acompañar a las personas en el cierre de sus procesos. Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas CRM.

Se requiere capacidad de comunicación fluida y una actitud proactiva para resolver incidencias y mejorar la experiencia de los usuarios. El rol implica trabajar siguiendo un enfoque orientado a resultados, con contacto por teléfono, correo y WhatsApp, en un entorno de empresa en crecimiento.