Becario en Gestión de Datos y Calidad de CRM

WTW; Madrid; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

WTW busca un becario/a para apoyar en la gestión y limpieza de datos en CRM y Elevia, asegurando la integridad de la información de clientes y contactos. Colaborarás transversalmente con ECS y Data para mejorar procesos y calidad de datos.

Se requiere interés en análisis de datos, CRM y herramientas de automatización. Se valora inglés y español avanzados, y capacidad de trabajo en equipo en un entorno dinámico.

Qualifications

• Estudiante o recién graduado de Formación Superior ADE o similares.
• Interés por la gestión de datos, calidad de la información y herramientas CRM.
• Conocimientos básicos en gestión de bases de datos, CRM y/o plataformas de automatización de marketing (deseable).
• Capacidad analítica, atención al detalle y proactividad para resolver incidencias.
• Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.
• Nivel medio/avanzado de inglés y español avanzado.

Responsibilities

• Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con ECS.
• Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas y quedan fuera del circuito de atención.
• Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con Elevia.
• Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
• Detectar y resolver duplicidades de clientes en registros antiguos y nuevas altas.
• Verificar que los contactos en CRM estén completos y listos para su explotación, especialmente para migración HubSpot a Marketo.
• Apoyar la limpieza de contactos y listas con visión de proyectos de marketing y segmentación futura.

Skills

Análisis de datos

Calidad de datos

CRM

Inglés alto

Español alto

Trabajo en equipo

Education

ADE o similar

Tools

CRM

Elevia

Job description

WTW busca un becario/a para apoyar en la gestión y limpieza de datos en CRM y Elevia, asegurando la integridad de la información de clientes y contactos. Colaborarás transversalmente con ECS y Data para mejorar procesos y calidad de datos.

Se requiere interés en análisis de datos, CRM y herramientas de automatización. Se valora inglés y español avanzados, y capacidad de trabajo en equipo en un entorno dinámico.