Asistente De Tienda - Media Jornada Y Servicio Al Cliente

Tienda De Moda Con Presencia En Todas Las Ciudades Importantes De España; Almería; Remote; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

La Tienda De Moda Con Presencia En Todas Las Ciudades Importantes De España busca un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe excepcional para unirse a su equipo dinámico y en crecimiento. Este puesto es fundamental para mantener la alta calidad de soporte que ofrecemos a nuestros clientes.

Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, interactuando con clientes de diversas regiones. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a los demás, esta

Qualifications

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente.
• Fluidez nativa o bilingüe en español e inglés.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y chat en español e inglés.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Resolver quejas y problemas de clientes de forma eficiente y cortés.
• Gestionar solicitudes de soporte técnico básico.
• Documentar todas las interacciones en el CRM.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.
• Mantenerse actualizado sobre cambios en productos y políticas.
• Participar en formaciones y reuniones virtuales.
• Superar los objetivos de satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de procesos de servicio.

Skills

Atención al cliente

Bilingüe español/inglés

Tools

CRM software

Job description

• Ofertas de Asistente de Tienda Media Jornada y...

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About the Role Nuestro cliente busca incorporar un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe excepcional para unirse a su equipo dinámico y en crecimiento. Este puesto es fundamental para mantener la alta calidad de soporte que ofrecemos a nuestros clientes. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, interactuando con clientes de diversas regiones. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a los demás, esta oportunidad es ideal para ti. Estamos comprometidos con un modelo de trabajo remoto-first, lo que significa que todas las herramientas y el apoyo necesarios estarán a tu disposición para que triunfes en este rol. Buscamos a alguien proactivo, organizado y con una actitud positiva, capaz de adaptarse a un entorno de trabajo flexible y autónomo. Tu contribución será vital para la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, fortaleciendo la reputación de la marca. La posición está diseñada para quienes buscan un equilibrio saludable entre la vida profesional y personal, sin sacrificar la excelencia en el servicio.

Key Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en español e inglés .
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.
• Gestionar solicitudes de soporte técnico básico.
• Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida.
• Mantenerse actualizado sobre los cambios en productos y políticas de la empresa.
• Participar en sesiones de formación y reuniones de equipo virtuales.
• Superar los objetivos de rendimiento establecidos para la satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente.

Requirements

• Experiencia previa demostrable en un rol de servicio al cliente.
• Fluidez nativa o bilingüe en