Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe – Valenciano/ Castellano (Barcelona)

Concentrix Experts Colombia S.A.S.; Barcelona; Vor Ort; EUR 18.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Horario 39h

Oficina Barcelona

Salario base + bonus

Bonificación por recomendación

Formación completa

Desarrollo profesional

Zusammenfassung

Concentrix Experts Colombia S.A.S. en Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para mercado valenciano, trabajo presencial. Se valorará experiencia en atención al cliente, manejo de CRM y habilidades comunicativas en valenciano y castellano.

Ofrecen formación, desarrollo y un horario de 9:00 a 18:00, con contrato de 39 horas semanales y ubicación en Barcelona. La posición implica atender llamadas y gestionar consultas, registrar datos en el CRM y asegurar la calidad del servicio

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente y recepción de consultas.
• Conocimientos de herramientas ofimáticas y CRM.
• Habilidad para aprender en un entorno dinámico.

Aufgaben

• Atender llamadas entrantes de clientes y solucionar las demandas.
• Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y resolución dentro del ANS.
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto para los clientes individuales.
• Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor.
• Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.

Kenntnisse

Bilingüe Valenciano

Atención al cliente

CRM

Empatía

Organización

Proactividad

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Concentrix Experts Colombia S.A.S. en Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para mercado valenciano, trabajo presencial. Se valorará experiencia en atención al cliente, manejo de CRM y habilidades comunicativas en valenciano y castellano.

Ofrecen formación, desarrollo y un horario de 9:00 a 18:00, con contrato de 39 horas semanales y ubicación en Barcelona. La posición implica atender llamadas y gestionar consultas, registrar datos en el CRM y asegurar la calidad del servicio