Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Presencial

Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U.; Barcelona; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido 39h

Oficina en Barcelona

Salario base 18.710,98€ brutos + bonus

Formación remunerada

Desarrollo profesional

Job summary

Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U. en Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente.

Se valorará dominio del español con gallego o euskera y habilidades para resolver consultas y gestionar solicitudes a través de múltiples canales. Ofrecemos contrato indefinido de 39 horas semanales, oficina en Barcelona y salario base de 18.710,98 euros brutos al año con hasta 1.200 euros brutos en bonus anual, además de formación remunerada y desarrollo

Qualifications

• Español nativo o alto dominio con gallego o euskera.
• Capacidad de resolución, organización y respuesta eficaz ante imprevistos.
• Facilidad de comunicación a todos los niveles y atención al cliente.

Responsibilities

• Atender a los clientes aplicando argumentos y directrices.
• Interactuar por teléfono, correo, chat y otros canales con clientes.
• Responder preguntas y resolver problemas cumpliendo KPIs.
• Conocer productos, servicios y políticas para respuestas correctas.
• Procesar pedidos, formularios y peticiones según sea necesario.

Skills

Español nativo/proficiente

Gallego o Euskera

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Tools

CRM Dynamics 365

Navision/ERP

Job description

Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U. en Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente.

Se valorará dominio del español con gallego o euskera y habilidades para resolver consultas y gestionar solicitudes a través de múltiples canales. Ofrecemos contrato indefinido de 39 horas semanales, oficina en Barcelona y salario base de 18.710,98 euros brutos al año con hasta 1.200 euros brutos en bonus anual, además de formación remunerada y desarrollo