Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Catalán/Español

Concentrix; Barcelona; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato temporal 39h

Horario rotativo

Formación completa y remunerada

Desarrollo profesional

Job summary

Concentrix Málaga busca un Asesor de Servicio al Cliente para el mercado español, con catalán, para atención a usuarios a través de la APP y correo. Formaci�n completa y un entorno innovador para crecer profesionalmente.

Se requieren nivel bilingüe castellano-catalán y inglés avanzado, experiencia en atención al cliente, manejo de CRM y herramientas ofimáticas. Contrato temporal de 39h con horario rotativo y salario base más bonus anual.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y recepción de consultas.
• Nivel bilingüe de castellano y catalán, inglés avanzado.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y CRM.

Responsibilities

• Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios.
• Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.

Skills

Bilingüe Castellano/Catalán

Inglés avanzado

Atención al cliente

CRM y herramientas ofimáticas

Tools

CRM

Job description

Concentrix Málaga busca un Asesor de Servicio al Cliente para el mercado español, con catalán, para atención a usuarios a través de la APP y correo. Formaci�n completa y un entorno innovador para crecer profesionalmente.

Se requieren nivel bilingüe castellano-catalán y inglés avanzado, experiencia en atención al cliente, manejo de CRM y herramientas ofimáticas. Contrato temporal de 39h con horario rotativo y salario base más bonus anual.