Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe (Aranés) – Barcelona

Concentrix Experts Colombia S.A.S.; Barcelona; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato 39h

Oficina en Barcelona

Salario base + bonus

Bonificación por recomendación

Formación completa

Programa de desarrollo

Résumé du poste

Concentrix Experts Colombia S.A.S. en Barcelona (presencial) busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para atender a clientes en Aranese y Castellano. Se valorará experiencia en atención al cliente, uso de CRM y habilidades comunicativas en un entorno dinámico.

La posición ofrece desarrollo profesional, formación continua y un equipo multicultural; contrato de 39h semanales en horario de oficina y un salario competitivo en el mercado local.

Qualifications

• Bilingüe en Aranés y Castellano.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas y CRM.
• Empatía y ganas de aprender en entorno dinámico.
• Buena comunicación y organización.

Responsabilités

• Atender llamadas entrantes de clientes por teléfono, correo y otros canales y resolver sus demandas.
• Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión para una respuesta y resolución.
• Mantener conocimiento del servicio y del producto para los clientes.
• Escalar cuestiones de servicio inicialmente con el Mentor.
• Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.

Connaissances

Bilingual Aranese

Customer service

CRM tools

Empathy

Communication

Organizational skills

Proactivity

Outils

CRM

Office apps

Description du poste

Concentrix Experts Colombia S.A.S. en Barcelona (presencial) busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para atender a clientes en Aranese y Castellano. Se valorará experiencia en atención al cliente, uso de CRM y habilidades comunicativas en un entorno dinámico.

La posición ofrece desarrollo profesional, formación continua y un equipo multicultural; contrato de 39h semanales en horario de oficina y un salario competitivo en el mercado local.