Soporte Técnico Telefónico Bilingüe: Catalán y Español

Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U.; Valencia; On-site; EUR 14,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido 30h

Horario rotativo 12:00 a 18:00

Oficina en Valencia

Bonos anuales

Job summary

Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U. en Valencia está buscando un Agente de Soporte Técnico Telefónico para atención presencial, con dominio de catalán y español.

Te unirás a un equipo orientado a la calidad, trabajando en servicios para marcas de tecnología, finanzas y más. La posición ofrece contrato indefinido a 30 horas semanales, ubicación en una oficina céntrica de Valencia y salario base competitivo más bonus anual.

Qualifications

• Bilingüe en castellano y catalán (Cataluña).
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y empatía.

Responsibilities

• Proporcionar atención al cliente vía teléfono y correo electrónico.
• Diagnosticar incidencias y proponer soluciones.
• Gestionar solicitudes y mantener informados a los clientes.
• Coordinar visitas con el servicio técnico cuando haga falta.
• Contribuir a la mejora de la satisfacción del cliente.

Skills

Catalan/Spanish bilingual

Comunicación

Orientación al cliente

Empatía

Trabajo en equipo

Negociación

IT knowledge

Tools

IT knowledge

Job description

Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U. en Valencia está buscando un Agente de Soporte Técnico Telefónico para atención presencial, con dominio de catalán y español.

Te unirás a un equipo orientado a la calidad, trabajando en servicios para marcas de tecnología, finanzas y más. La posición ofrece contrato indefinido a 30 horas semanales, ubicación en una oficina céntrica de Valencia y salario base competitivo más bonus anual.