Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe (Catalán) - Málaga

Concentrix Experts Colombia S.A.S.; Barcelona; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Concentrix Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para el Mercado Español con Catalán. Este puesto es presencial en Barcelona y forma parte de un equipo innovador que impulsa marcas en el comercio electrónico.

Deberás atender consultas por correo, mantener CRM y conocimientos de servicio y producto para clientes individuales. Se requiere dominio de catalán y castellano, inglés avanzado y experiencia en atención al cliente.

Qualifications

• Bilingüe en castellano y catalán para atención al cliente.
• Experiencia en atención al cliente y recepción de consultas.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y CRM.

Responsibilities

• Atender y gestionar consultas por correo electrónico a través de la APP del cliente.
• Registrar detalles de los contactos en CRM para respuesta dentro del SLA.
• Mantener conocimiento del servicio y del producto para clientes individuales.

Skills

Español y Catalán

Inglés avanzado

Job description

Concentrix Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para el Mercado Español con Catalán. Este puesto es presencial en Barcelona y forma parte de un equipo innovador que impulsa marcas en el comercio electrónico.

Deberás atender consultas por correo, mantener CRM y conocimientos de servicio y producto para clientes individuales. Se requiere dominio de catalán y castellano, inglés avanzado y experiencia en atención al cliente.