Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe en Barcelona

Concentrix; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de 39h

Oficina en Barcelona

Bonificación por recomendación

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Job summary

Concentrix, Barcelona (presencial), busca Asesor de Servicio al Cliente en el Mercado Aranés. El rol es presencial en Barcelona y forma parte de un equipo que maneja llamadas y consultas para asegurar respuestas efectivas, manteniendo conocimiento de servicios y productos para clientes específicos.

Ofrecen formación completa y remunerada, desarrollo profesional y un salario base con bonificación anual, con horario de 39 horas semanales yOffice en Barcelona.

Qualifications

• Tienes experiencia en atención al cliente y recepción de consultas.
• Estás habituado a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM.
• Eres empático y tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
• Eres responsable, ágil y perfeccionista.
• Cuentas con muy buenas dotes comunicativas y organizativas.
• Eres entusiasta, amable, orientada a cliente, flexible y proactivo.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios
• Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales
• Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor
• Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.

Skills

Aranese

Castellano

Job description

Concentrix, Barcelona (presencial), busca Asesor de Servicio al Cliente en el Mercado Aranés. El rol es presencial en Barcelona y forma parte de un equipo que maneja llamadas y consultas para asegurar respuestas efectivas, manteniendo conocimiento de servicios y productos para clientes específicos.

Ofrecen formación completa y remunerada, desarrollo profesional y un salario base con bonificación anual, con horario de 39 horas semanales yOffice en Barcelona.