Asesor/a de Servicio Posventa — VW, Formación y Estabilidad

Volkswagen Carhaus

Sant Boi de Llobregat

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

20 hours ago

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Benefits offered by this job

Formación continua

Certificaciones VW

Buen ambiente de trabajo

Job summary

Volkswagen Carhaus, concesionario oficial Volkswagen, busca incorporar a un/a Asesor/a de Servicio de Posventa para su equipo. Será la cara visible del servicio, asegurando una experiencia excelente desde la llegada del cliente hasta la entrega del vehículo.

Las funciones incluyen recepción y asesoramiento, diagnóstico, gestión de órdenes y ventas de servicios extra. Se valorará experiencia previa en atención al cliente en automoción y capacidad de comunicación y organización para trabajar en

Qualifications

Experiencia previa como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en puestos de atención al cliente en automoción (valorable)
Formación continua y certificaciones oficiales a cargo de la marca Volkswagen

Responsibilities

Recepción activa y asesoramiento personalizado a los clientes en la llegada al taller
Diagnóstico inicial de las necesidades del vehículo junto al cliente
Gestión y planificación de las órdenes de trabajo con el equipo de mecánicos
Venta proactiva de servicios, recambios y accesorios para aportar valor al cliente
Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación de plazos y presupuestos
Entrega final del vehículo explicando trabajos y factura