Asesor/a de Servicio Postventa - Zona Franca, Barcelona

Volkswagen Group Retail Spain; Barcelona; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

VGRSalud

Job summary

Volkswagen Group Retail S.L.U. en la Zona Franca de Barcelona busca un/a Asesor/a de Servicio Postventa. La función combina atención al cliente, gestión de presupuestos y coordinación con el taller para asegurar intervenciones de calidad.

Se valorará experiencia en automoción y habilidades comerciales para ventas cruzadas de servicios y mantenimientos. Ofrecemos contrato estable, buen ambiente de trabajo y beneficios como seguro de vida y acceso a VGRSalud.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en automoción.
• Capacidad de gestionar tiempos y prioridades en entorno dinámico.
• Proactividad, organización y buena comunicación.

Responsibilities

• Recepción de clientes y detección precisa de sus necesidades.
• Elaboración de presupuestos y explicación clara de los trabajos a realizar.
• Seguimiento del proceso de reparación y comunicación activa con el cliente.
• Venta cruzada de servicios y mantenimientos, con objetivos orientados al cliente.
• Entrega del vehículo, explicación de la factura y de las intervenciones realizadas.
• Gestión administrativa asociada al puesto (órdenes de reparación, control de trabajos).
• La parte comercial se centra exclusivamente en servicios y mantenimiento del taller.
• Contrato en un concessionario oficial del Grupo Volkswagen.
• Proyecto profesional sólido con crecimiento interno real.
• Puesto de trabajo estable y con muy buen ambiente de trabajo.
• Seguro de vida a cargo de la empresa.
• Acceso a VGRSalud (actividades deportivas).
• Ubicación: Zona Franca – Barcelona.

Skills

Proactividad

Organización

Comunicación

Habilidades comerciales

Atención al cliente

Job description

Volkswagen Group Retail S.L.U. en la Zona Franca de Barcelona busca un/a Asesor/a de Servicio Postventa. La función combina atención al cliente, gestión de presupuestos y coordinación con el taller para asegurar intervenciones de calidad.

Se valorará experiencia en automoción y habilidades comerciales para ventas cruzadas de servicios y mantenimientos. Ofrecemos contrato estable, buen ambiente de trabajo y beneficios como seguro de vida y acceso a VGRSalud.