Asesor/A De Moda En Tienda - Ventas Con Comisión

Elpuertodesantamaria; Albacete; A distancia; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vacaciones 23 días

Teletrabajo 100%

Horario flexible

Descripción de la vacante

Bizneo busca un Account Manager para su equipo Customer Success. Gestionarás cuentas clave, identificarás necesidades y aumentarás la adopción de herramientas SaaS; crearás contenidos formativos y colaborarás con marketing para testimonios y casos de éxito.

Se busca experiencia en ventas SaaS, capacidad de trabajar en remoto y coordinación horaria CET/CEST con el equipo en Madrid. Ofrecemos jornada flexible y 23 días de vacaciones al año.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.
• Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
• Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.
• Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.
• Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.
• Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.
• Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.
• Programar y realizar QBRs.
• Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.
• Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.
• Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.
• Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.

Descripción del empleo

Bizneo – Account Manager (Customer Success)

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo.

Funciones

• Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.
• Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
• Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.
• Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.
• Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.
• Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.
• Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.
• Programar y realizar QBRs.
• Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.
• Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.
• Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.
• Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.
• +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success
• +1 año en SaaS / Software
• Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid.
• Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario.
• 23 días de vacaciones al año

Condiciones económicas

• Salario base: 17.094 € brutos anuales, repartidos en 12 pagas
• Comisiones: a partir de la 4ª venta del mes se comienza a comisionar el 3% sobre el importe vendido (desde los 10.000 € de facturación generada), sin techo.
• Excluyente: residir en la misma franja horaria de España (CET/CEST), dado que el puesto es 100% remoto y requiere coincidencia horaria con el equipo y los alumnos.
• Excluyente: +2 años de experiencia relevante y demostrable en cierre de ventas (ventas telefónicas, closer, teleoperador comercial, venta consultiva o similar).
• Excluyente: autonomía, disciplina y capacidad de organización en el trabajo remoto.
• Excluyente: buen manejo de herramientas digitales (CRM, videollamadas, ofimática).
• Habilidades de comunicación persuasiva, escucha activa y manejo de objeciones