Global Vendor Manager - Multilingual Talent

Rheinschrift; La Coruña; A distancia; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remoto 100%

Horarios flexibles

23 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Quik Hire Staffing busca un Account Manager para su equipo de Customer Success. Gestionarás cuentas clave, aumentarás la adopción de soluciones SaaS y colaborarás con marketing para casos de éxito. Trabajo remoto 100% con horario flexible y 23 días de vacaciones anuales.

El candidato ideal tiene al menos 1 año gestionando cuentas clave y experiencia en SaaS. Se valorarán habilidades en CRM, creación de contenidos formativos y capacidad para explicar el roadmap del producto.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año gestionando cuentas clave.
• Experiencia 1+ año en SaaS / software.
• Teletrabajo 100% (remoto) de forma permanente.
• Horarios flexibles, con jornada adaptable.
• 23 días de vacaciones al año.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes y aumentar adopción.
• Crear y actualizar contenidos formativos para clientes.
• Maximizar satisfacción y retención de la base de clientes.
• Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención.
• Proporcionar feedback sobre casos de uso y mejoras del producto.
• Trabajar con marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios.
• Mantener informados a clientes sobre novedades del producto y roadmap.
• Programar y realizar QBRs.
• Realizar webinars y sesiones de formación.
• Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.
• Mantener actualizado el CRM y realizar seguimiento de métricas de salud de cuentas.
• Estar actualizado en novedades mensuales para actuar como consultor experto.

Conocimientos

Account management

Customer Success

SaaS

CRM

QBRs

Upsell

Cross-sell

Webinars

Content creation

Proactive follow-up

Herramientas

Clay

Apollo

Descripción del empleo

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo :

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.
• Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
• Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.
• Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.
• Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.
• Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.
• Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.
• Programar y realizar QBRs.
• Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.
• Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.
• Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.
• Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.
• +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success
• +1 año en SaaS / Software
• Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid.
• Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario.
• 23 días de vacaciones al año

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

46001 Valencia Quik Hire Staffing

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

¿Has construido sistemas outbound B2B capaces de convertir un mercado objetivo en pipeline comercial predecible?

¿Dominas Clay, datos, enrichment, automatización e IA… pero también eres capaz de escuchar una cold call, detectar exactamente qué está fallando y hacer que un SDR mejore.

Entonces sigue leyendo.

En Bastida&Farina no buscamos un especialista en Clay que viva encerrado construyendo workflows.

Tampoco buscamos un Sales Manager que dependa de otra persona para construir la infraestructura que alimenta a sus SDRs / Cold callers.

Buscamos a alguien capaz de unir ambas partes y responsabilizarse del sistema completo:

Si alguna parte de esa máquina no funciona, queremos que seas capaz de entender por qué, arreglarla y hacer que el sistema vuelva a generar pipeline.

El reto

En Bastida&Farina estamos construyendo nuestra capacidad de outbound B2B end-to-end.

Ya utilizamos sistemas de prospección basados en bases de datos, Clay, enriquecimiento, IA, cold email, CRM y SDRs haciendo cold calling.

Ahora queremos incorporar a la persona que se convierta en propietaria de todo ese motor, tanto para nosotros como para replicarlo en nuestros clientes.

Tu misión será construir y liderar un sistema de outbound capaz de transformar de forma predecible los mercados objetivo de Bastida&Farina y nuestros clientes en pipeline comercial cualificado, combinando tecnología, datos, automatización y ejecución comercial en un único motor escalable.

No vienes simplemente a operar campañas.

Vienes a ayudarnos a construir un nuevo departamento de captación & servicio dentro de la agencia.

Buscamos a alguien que …

Haya construido y gestionado sistemas outbound B2B end-to-end.

Tenga experiencia práctica con Clay, Apollo