Account Manager

TeamSystem España; Barcelona; Híbrido; EUR 40.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada completa

Formato híbrido

Descripción de la vacante

TeamSystem España, empresa tecnológica líder en soluciones digitales, busca un Account Manager para su equipo de Customer Experience en Barcelona. Su misión es construir relaciones duraderas con asesorías clientes, facilitar su digitalización y maximizar el valor de las soluciones TeamSystem | Quipu.

El candidato ideal es proactivo, orientado al cliente, con experiencia en SaaS B2B y habilidades de comunicación. Se valorará inglés y/o catalán, con formato híbrido y jornada completa.

Formación

• Experiencia en SaaS B2B y clientes profesionales.
• Capacidad proactiva para identificar oportunidades y resolver problemas.
• Enfoque empático y orientado al cliente para maximizar valor.
• Habilidades de comunicación claras y profesionales.
• Buena organización y capacidad de gestionar varias tareas.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea.

Responsabilidades

• Construir relaciones sólidas con las asesorías clientes y impulsar la digitalización.
• Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera y acompañar al cliente hasta el cierre.
• Gestionar proyectos de implantación y asegurar el cumplimiento de hitos y objetivos.
• Proporcionar soporte técnico y resolver dudas con rapidez y claridad.

Conocimientos

SaaS B2B

Proactivo

Orientación al cliente

Comunicación

Organización

Multitarea

Español nativo

Herramientas

A3

Sage

Aplifisa

delSol

Descripción del empleo

En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales

Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.

En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías.

Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente a través de tecnología innovadora y productos fiables.

Ubicación del puesto: Barcelona

Tu misión

Tu misión como Account Manager dentro del equipo de Customer Experience será construir relaciones sólidas y duraderas con nuestras asesorías clientes, ayudándolas a digitalizarse con éxito, detectar oportunidades de mejora y maximizar el valor que obtienen de Teamsystem | Quipu.

Serás su partner estratégico, guiándoles en el uso de la herramienta y asegurando una experiencia excepcional en cada etapa.

• Entender a fondo los procesos de cada asesoría y proponer soluciones personalizadas que realmente impacten en su negocio.
• Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera de clientes y acompañarlos hasta el cierre.
• Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando que se cumplen hitos y objetivos.
• Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez, claridad y una sonrisa.

¿Cómo te imaginamos?

• Tienes experiencia trabajando en un SaaS B2B.
• Eres una persona proactiva, resolutiva y comprometida.
• Tu empatía y orientación al cliente destacan naturalmente.
• Te comunicas de forma clara, cercana y profesional.
• Eres flexible, organizada/o y te sientes cómoda/o manejando varias tareas a la vez.
• Hablas español de forma nativa.

Puntos extra:

• Has trabajado en una asesoría o gestoría.
• Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o en una startup.
• Tienes buen nivel de inglés y/o catalán.
• Conoces herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol.
• Sabes de contabilidad, administración y te manejas bien con Excel.
• Jornada completa con formato híbrido de lunes a viernes.
• Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.
• Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.
• Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente.
• Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.