Account Manager - Customer Success (Remote, Flexible Hours)

Elpuertodesantamaria

Lúcar

A distancia

EUR 36.000 - 60.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo 100%

Horario flexible

23 días de vacaciones

Oficinas en Madrid

Descripción de la vacante

Bizneo busca un Account Manager – Customer Success para gestionar cuentas clave y maximizar adopción de sus herramientas SaaS. Se ofrece teletrabajo 100% y oficina en Madrid para visitas, con una jornada flexible.

La posición prioriza la satisfacción y retención, gestión de churn y generación de oportunidades de cross y upsell, manteniendo un CRM actualizado y colaborando con marketing para casos de éxito.

Formación

Experiencia mínima de 1 año gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success.
Experiencia en SaaS / software.
Teletrabajo 100% disponible de forma permanente; oficina en Madrid opcional.
Jornada flexible: L a J de 15:30 a 18:30; Viernes 9:00 a 15:00.
23 días de vacaciones al año.

Responsabilidades

Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes y aumentar la adopción de productos.
Crear y actualizar contenidos formativos para clientes.
Maximizar satisfacción y retención de la base de clientes.
Identificar riesgos de churn y proponer estrategias de retención.
Mantener CRM actualizado y comunicar novedades a clientes.
Realizar webinars y sesiones de formación para incrementar adopción.