Account Manager B2B - Estable

Faster Empleo; Alicante; Presencial; EUR 18.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Faster Empleo busca Account Managers para gestionar de forma integral la relación con empresas y profesionales en España, Francia e Italia. Serás la pieza clave entre necesidades operativas y las áreas internas, con enfoque en fidelización y rentabilidad.

Se ofrece contratación vía ETT 1+2+3 meses, jornada completa de 10:00 a 19:00, y ubicación en Alicante. Perfil híbrido de comercial y operativo, con rol 100% presencial en oficina y alto componente multinacional.

Formación

• Experiencia previa en roles B2B internacionales (2–4 años).
• Dominio de herramientas CRM para trazabilidad y gestión de interacciones.
• Presencia 100% presencial en Alicante y capacidad para trabajar en un entorno multicultural.

Responsabilidades

• - Interlocución Comercial y Gestión Omnicanal: liderar la relación con la cartera de clientes via llamadas, correo y Teams.
• - Resolución Integral de Casos (End-to-End): gestionar consultas o incidencias de principio a fin.
• - Enlace Interdepartamental: coordinar entre cliente y Logística/Administración/Operaciones.
• - Dinamización y Desarrollo de Negocio: seguimiento proactivo y campañas para reactivación de cuentas.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Account Manager

Inside Sales

Habilidades analíticas

Comunicación

Herramientas

CRM

Microsoft 365

Descripción del empleo

¿Te motiva ser el motor principal de la relación comercial con empresas y profesionales de un mercado internacional?

En esta empresa del sector logística no entienden la gestión de cuentas como un trabajo repetitivo de atención al cliente o llamadas en frío. Buscamos a 3 Account Managers que quieran adueñarse por completo del ciclo de vida de sus clientes en España, Francia e Italia. Serás la figura clave que conecte las necesidades operativas y comerciales de las empresas asignadas con todas las áreas internas de la compañía.

Buscamos profesionales con carácter resolutivo, excelente capacidad analítica y un trato impecable, capaces de gestionar volúmenes de actividad con precisión sin perder el foco en el valor añadido y la fidelización.

• - Proyecto estable con proyección real: Queremos relaciones duraderas. Iniciamos el camino con una contratación estructurada vía ETT (1+2+3 meses) orientada 100 % a evaluar tu encaje para incorporarte directamente a la plantilla fija de la empresa.
• - Horario respetuoso con tu vida personal: Jornada completa con un horario continuado y predecible de 10:00 a 19:00 h (con 1 hora para comer), diseñado para que puedas conciliar tus rutinas diarias sin turnos rotativos ni sorpresas. Al ser de lunes a viernes, podrás disfrutar de los fines de semana como te mereces.
• - Ubicación inmejorable: Desarrolla tu carrera en Alicante, en el Polígono de las Atalayas, disfrutando del clima mediterráneo, la calidad de vida y un entorno de trabajo cercano y presencial donde la comunicación fluye de verdad.
• - Entorno internacional y multicultural: Trabajarás codo con codo con equipos que gestionan carteras en España, Francia e Italia, enriqueciendo tu perfil comercial y lingüístico en un ambiente profesional y colaborativo.
• - Onboarding y acompañamiento: Proceso de acogida desde el primer día para que conozcas a fondo nuestros productos, procesos y herramientas (Microsoft 365, CRM) con el respaldo directo del equipo. Contarás con compañeros cercanos y motivados por crecer junto a ti.
• - Remuneración competitiva y transparente: Salario bruto hora de 9,51 €/h, lo que equivale a 1.521,27 € brutos/mes para la jornada completa de 40 horas semanales.

Serás el socio estratégico y la cara visible de la compañía en tu mercado asignado. Tu objetivo no es solo atender clientes, sino liderar, fidelizar y maximizar la rentabilidad de tu cartera de cuentas B2B. A través de una gestión omnicanal de alto nivel, serás la pieza clave que conecte la actividad comercial con la excelencia operativa de la empresa. Descubre cuales serán tus funciones clave:

• - Interlocución Comercial y Gestión Omnicanal: Liderarás la relación directa con tu cartera mediante llamadas, email y Microsoft Teams, garantizando un trato personalizado, cercano y altamente profesional.
• - Resolución Integral de Casos (End-to-End): Asumirás la propiedad absoluta de cada consulta, solicitud comercial o incidencia, gestionándola de principio a fin para asegurar la máxima satisfacción del cliente.
• - Enlace Interdepartamental: Actuarás como el orquestador principal entre el cliente y nuestros departamentos internos (Logística, Administración, Operaciones), agilizando procesos y asegurando soluciones completas en tiempos récord.
• - Dinamización y Desarrollo de Negocio: Impulsarás el crecimiento de tu mercado realizando acciones proactivas de seguimiento, reactivación de cuentas inactivas y lanzamientos de campañas promocionales exclusivas.
• - Control Operativo y Registro Estratégico: Mantendrás un control riguroso de la información de cada cuenta, registrando de forma limpia y estructurada toda la actividad en nuestros sistemas corporativos para garantizar la trazabilidad del negocio.

Buscamos profesionales con un perfil híbrido (comercial + operativo) que destaca por su capacidad de comunicación, su rigor organizativo y su orientación a la resolución de problemas en entornos corporativos de ritmo dinámico. Requisitos Lingüísticos:

• - Mercado Español: Dominio nativo o bilingüe del español, con un nivel de excelencia en expresión oral y redacción comercial.
• - Mercado Francés: Dominio nativo o bilingüe del francés + nivel avanzado/fluido de español (oral y escrito) para la coordinación interna.
• - Mercado Italiano: Dominio nativo o bilingüe del italiano + nivel avanzado/fluido de español (oral y escrito) para la coordinación interna.

Factores Diferenciadores (Sumarán Puntos en tu Candidatura)

• - Experiencia previa trabajando en sectores B2B internacionales.
• - Manejo fluido de herramientas CRM para la trazabilidad y registro de interacciones comerciales.
• - Un perfil con mentalidad resolutiva (problem-solver), alto sentido del rigor y pasión por el trabajo colaborativo en equipo.

• - Trayectoria Probada: Entre 2 y 4 años de experiencia en roles como Account Manager, Inside Sales, Administración Comercial o Atención B2B gestionando cuentas de cierta complejidad.
• - Excelencia Comunicativa y Asertividad: Gran soltura, solidez y convicción al teléfono para mantener conversaciones fluidas con interlocutores de negocio (B2B).
• - Capacidad de Priorización bajo Volumen: Habilidad demostrada para mantener el criterio, la calma y el orden analítico gestionando simultáneamente altos flujos de llamadas, peticiones y seguimientos.
• - Competencia Digital: Dominio práctico del ecosistema Microsoft 365 y nivel intermedio/avanzado de Excel (gestión de bases de datos, filtros, fórmulas de control).
• - Ubicación: Compromiso y disponibilidad para trabajar de forma 100 % presencial en nuestras oficinas de Alicante.