Agente de atención al cliente inglés alto

CHECK24 España; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ahorro en IRPF con plan de retribución flexible

barra libre de café, refrescos y fruta

25 días de vacaciones anuales

Descripción de la vacante

CHECK24 España en Madrid busca un profesional para ofrecer atención al cliente y gestionar reservas de hoteles y coches. El candidato ideal será sociable, orientado al cliente y capaz de trabajar en un entorno multicultural.

Ofrecemos formación continua, beneficios sociales, un ambiente de trabajo divertido y 25 días de vacaciones anuales. Además, apoyamos el deporte y organizamos eventos para disfrutar juntos como equipo.

Formación

• Experiencia gestionando reservas de hotel y alquiler de coches.
• Capacidad para manejar situaciones complejas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y algunos sábados.

Responsabilidades

• Dar la mejor solución a las necesidades del cliente.
• Ofrecer atención y asesoramiento profesional.
• Registrar y administrar datos.
• Colaborar en la mejora continua de procesos internos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Trabajo en equipo

Navegación en Internet

Descripción del empleo

• Dar la mejor solución a las necesidades del cliente con una atención súper personalizada ¡el cliente es el rey!
• Ofrecer atención y asesoramiento profesional sobre hoteles y alquiler de coches tanto por teléfono como por correo electrónico.
• Llevar a cabo las tareas administrativas resultantes a las tomas de contacto.
• Registrar y administrar datos.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos internos.
• Eres una persona sociable, atenta y orientada al cliente.
• Tienes experiencia gestionando reservas de hotel y alquiler de coches.
• Entiendes al usuario y te desenvuelves muy bien en situaciones complejas.
• Tienes sentido de la responsabilidad, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para trabajar en distintos turnos rotativos de lunes a viernes entre las 8:00 y las 21:00, y disponibilidad para trabajar algunos de sábados de 9:00 - 14:00.
• Manejas sin problemas el ordenador y navegas por internet.
• Employe experience: beneficios sociales, comodidades en la oficina y buen rollo en el equipo.
• 25 días de vacaciones anuales.
• Ahorro en IRPF con el plan de retribución flexible: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, seguro médico y cheque guardería.
• Tenemos barra libre de café, refrescos, fruta, ensaladas y picoteo.
• Nos encanta pasar tiempo juntos y organizamos muchos eventos. ¡Te vas a divertir mucho!
• Es un entorno multicultural, el producto va evolucionando constantemente, impulsamos la formación interna y externa y nos implicamos en las iniciativas que te ayuden a crecer. ¡Aquí se aprende muchísimo!
• Apoyamos el deporte: fútbol, pádel, yoga... También nos apuntamos a las cañas de después.