Agente de Reservas (Madrid)

SmartRental Group; Madrid; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes y eventos

Plan de retribución flexible (tickets)

Job summary

SmartRental Group busca incorporar talento comercial para gestionar estancias, coordinar reservas y atender clientes tanto por teléfono como por correo y chat. Ofrecen un entorno dinámico, con jornadas de 40 horas semanales y turnos rotativos de lunes a domingo, con teletrabajo en fines de semana y festivos según operativa.

La posición requiere un perfil comercial proactivo con capacidad de negociación y un buen nivel de inglés.

Qualifications

• Perfil comercial, orientado a resultados, resolutivo y proactivo.
• Imprescindible inglés.
• Actitud servicial y orientación al cliente de calidad.
• Se valora experiencia en venta telefónica.
• Certificado de discapacidad como valor añadido en nuestra igualdad de oportunidades.

Responsibilities

• Conversión, coordinación y cobro de estancias de diferentes activos del Grupo SmartRental.
• Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados.
• Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat.
• Comunicación constante con las recepciones para coordinar información de clientes.

Skills

Ventas telefónicas

Negociación

Proactividad

Comunicación

Inglés

Job description

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Conversión, coordinación y cobro de estancias de diferentes activos del Grupo SmartRental.

• Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados

• Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat.

• Comunicación constante con las diferentes recepciones para coordinar información relativa a clientes.

¿Qué buscamos?

• Se requiere un perfil comercial, con capacidades de negociación, resolutivo y proactivo.

• Imprescindible ingles

• Actitud siempre servicial buscando proporcionar al cliente un servicio de calidad.

• Se valora experiencia en venta telefónica

• Se valorará positivamente estar en posesión de certificado de discapacidad reconocido, en el marco de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa (40 h/semana) con turnos rotativos de lunes a domingo. Fines de semana y festivos con teletrabajo

• Salario competitivo.

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.

• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.

• Plan de retribución flexible para ticket restaurante, guardería transporte a través de Pluxee.

• Acceso al plan Wellhub (antes Gympass), para cuidar tu bienestar físico y mental con múltiples opciones de actividad.

• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.

• Julio, Agosto y Navidad con jornada intensiva con rotas si la operativa lo permite.

• 23 días de vacaciones.