Auxiliar de Recepción

Grupo SmartRental; Madrid; Híbrido; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en alojamientos

Seguro médico

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

SmartRental Group, una empresa joven con expansión en el sector de alojamientos turísticos en Madrid, busca incorporar una persona para la recepción en hoteles y establecimientos gestionados. Las funciones incluyen atención al huésped, check-in/check-out y gestión administrativa.

Se exige al menos 1 año de experiencia, se valora el dominio de inglés y otros idiomas. Ofrecemos desarrollo profesional, descuentos y beneficios corporativos.

Formación

• Se requiere mínimo 1 año de experiencia en puesto similar.
• Se valorarán otros idiomas.
• Se busca proactividad y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Realizar check-in/check-out y asignación de habitaciones.
• Proporcionar información y servicios a los huéspedes durante su estancia.
• Gestión de facturación y cobros al cliente.
• Atender quejas y reclamaciones para su resolución.
• Realizar auditorías de trabajo diario.

Conocimientos

Inglés

Atención al cliente

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.

• Realizar el check in - check out, y asignar habitación / apartamento a los huéspedes.

• Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.

• Realizar la facturación del cliente.

• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.

• Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar

• Inglés

• Se valoraran otros idiomas

¿Qué ofrecemos?

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.

• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.

• Corporate Benefits: Descuentos en múltiples categorías (Moda, Hogar, etc).

• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.