Ayudante de Recepción - Alcobendas

SmartRental Group; España; A distancia; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes y eventos

Seguro médico con retribución flexible

Descripción de la vacante

SmartRental Group busca un/a Recepcionista para su equipo en España. Darás la bienvenida a los huéspedes, gestionarás el check-in y check-out y ofrecerás información y servicios durante la estancia.

Entre tus funciones estará la facturación, la gestión de reclamaciones y auditorías diarias. Se valorará inglés y otros idiomas, con posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Inglés; se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes brindando asistencia e información, y realizar funciones administrativas y comerciales.
• Realizar el check in - check out, y asignar habitación/apartamento a los huéspedes.
• Proporcionar al cliente información y servicios durante su estancia.
• Realizar la facturación del cliente.
• Atender las quejas y reclamaciones informando al superior para su solución.
• Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día.

Conocimientos

Inglés

Atención al cliente

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
• Realizar el check in - check out, y asignar habitación / apartamento a los huéspedes.
• Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
• Realizar la facturación del cliente.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.
• Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar
• Inglés
• Se valoraran otros idiomas

¿Qué ofrecemos?

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.

• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.