Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Catalán/Español)

Cross Border Talents; Madrid; Presencial; EUR 27.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cross Border Talents busca un Agente de Atención al Cliente en Madrid para unirse al equipo presencial. Deberás atender consultas en banca minorista, resolver incidencias y orientar a clientes en servicios digitales. Se requiere dominio nativo de catalán y nivel B2 de español, residencia en Madrid o alrededores, y excelentes habilidades de comunicación.

Ubicación: Hortalezas, Madrid. Contrato estable a jornada completa, formación inicial y oportunidades de desarrollo dentro del sector financiero

Formación

• Dominio nativo de catalán y español nivel B2.
• Residencia en Madrid o alrededores.
• Excelentes dotes de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo o chat sobre cuentas y productos financieros.
• Soporte para banca digital y móvil, gestión de claves y navegación.
• Tramitar solicitudes administrativas de cuentas con confidencialidad y cumplimiento.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.

Conocimientos

Catalán nativo

Español B2

Descripción del empleo

Cross Border Talents busca un Agente de Atención al Cliente en Madrid para unirse al equipo presencial. Deberás atender consultas en banca minorista, resolver incidencias y orientar a clientes en servicios digitales. Se requiere dominio nativo de catalán y nivel B2 de español, residencia en Madrid o alrededores, y excelentes habilidades de comunicación.

Ubicación: Hortalezas, Madrid. Contrato estable a jornada completa, formación inicial y oportunidades de desarrollo dentro del sector financiero