Gestor Telefónico Bilingüe (Euskera/ Castellano) 35h

Triangle Solutions; Valencia; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación inmediata

Contrato de formación de tres semanas

35 horas semanales

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca un Gestor Telefónico (H/M/X) Euskera/Castellano para servicio de atención al cliente de una reconocida casa de apuestas. Se encargará de gestionar consultas a través de teléfono, chat y correo, aplicando protocolos y registrando gestiones.

Contrato inmediato para proyecto estable. Formación previa, jornada de 35 horas semanales, con horarios rotativos. Incorporación y formación inicial disponibles próximamente.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas y gestionar requerimientos, derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
• Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
• Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
• Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
• Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.
• Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio.

Skills

Euskera

Castellano

Job description

Triangle Solutions RRHH busca un Gestor Telefónico (H/M/X) Euskera/Castellano para servicio de atención al cliente de una reconocida casa de apuestas. Se encargará de gestionar consultas a través de teléfono, chat y correo, aplicando protocolos y registrando gestiones.

Contrato inmediato para proyecto estable. Formación previa, jornada de 35 horas semanales, con horarios rotativos. Incorporación y formación inicial disponibles próximamente.