ServiceDesk Specialist - Microsoft 365 & Windows

Iteo A/S; København; On-site; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Socialt arbejdsmiljø

Beliggenhed i København

Løn og pension

Sundhedsforsikring

Udstyr (smartphone, laptop, internet)

Job summary

iteo søger en IT-Supporter til Service Desk i København. Du bliver en del af et dedikeret team og vil håndtere 1. og 2. level support, følge op på opgaver og kommunikere klart med kunder og kollegaer.

Du har minimum 2 års erfaring, er udadvendt og serviceorienteret. Du behersker Microsoft 365, Windows 11 og Mac, og du taler dansk og engelsk flydende. Du arbejder struktureret og bidrager til vores sikkerheds- og infrastrukturprocesser.

Qualifications

• IT teknisk baggrund og minimum 2 års erfaring.
• Udadvendt og positiv.
• Forandringsvillig og proaktiv.
• God til at kommunikere og sætte forventninger.
• Stærk IT-infrastruktur, netværk og sikkerhed.
• Kendskab til Microsoft 365, Windows 11 og Mac.
• Dansk og engelsk på flydende niveau.

Responsibilities

• Operationel 1. og 2. level support.
• Udfører daglige kontrolrutiner.
• Incident, service request og Change Management.
• Klargøring og opsætning af laptops og periferiudstyr.
• Fejlfinding af hardware og software.
• Brugersupport og dokumentation.
• Ad hoc-opgaver og kvalitetsopfyldelse.
• Sikre opgaver gennemføres i henhold til kvalitetsmål.

Skills

IT-Support

Kundeservice

Kommunikation

Microsoft 365

Windows 11

Mac

Netværk

Sikkerhed

Dansk

Engelsk

Tools

Microsoft 365 administration

Job description

iteo søger en IT-Supporter til Service Desk i København. Du bliver en del af et dedikeret team og vil håndtere 1. og 2. level support, følge op på opgaver og kommunikere klart med kunder og kollegaer.

Du har minimum 2 års erfaring, er udadvendt og serviceorienteret. Du behersker Microsoft 365, Windows 11 og Mac, og du taler dansk og engelsk flydende. Du arbejder struktureret og bidrager til vores sikkerheds- og infrastrukturprocesser.